Kebijakan Privasi

Berlaku efektif: 11 Juli 2026  |  Terakhir diperbarui: 11 Juli 2026

PT Arwana Cinta Mulia ("kami", "Perusahaan") menghormati privasi setiap pengunjung, pelanggan, dan mitra yang menggunakan situs arwanacinta.my.id serta layanan komunikasi elektronik kami. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda atas data tersebut, sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi hanya ketika Anda secara aktif memberikannya, antara lain melalui formulir kontak, permintaan penawaran, atau pemesanan produk:

• Nama lengkap dan nama perusahaan
• Alamat email dan nomor telepon/WhatsApp
• Alamat pengiriman untuk keperluan logistik material
• Riwayat transaksi, pesanan, dan komunikasi dengan tim kami

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

• Memproses pesanan, invoice, dan konfirmasi pembayaran
• Mengirim notifikasi status pengiriman material
• Menjadwalkan dan mengonfirmasi sesi konsultasi desain interior
• Verifikasi keamanan akun dan proses reset kata sandi pada portal B2B
• Menanggapi pertanyaan yang Anda ajukan melalui formulir kontak

3. Dasar Persetujuan (Opt-In)

Kami hanya mengirimkan email transaksional dan komunikasi terkait layanan kepada individu yang secara eksplisit memberikan data kontaknya melalui formulir di situs ini, melakukan pemesanan, atau mendaftar sebagai klien B2B. Kami tidak membeli, menyewa, atau menggunakan daftar email dari pihak ketiga.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Data Anda dapat dibagikan secara terbatas kepada penyedia layanan yang membantu operasional kami, seperti penyedia infrastruktur pengiriman email dan mitra logistik pengiriman material, semata-mata untuk menjalankan layanan yang Anda minta. Seluruh mitra terikat kewajiban kerahasiaan.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, termasuk enkripsi transmisi data dan pembatasan akses internal.

6. Hak Anda

• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi atau pembaruan data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Berhenti berlangganan dari komunikasi non-transaksional kapan saja melalui halaman Berhenti Berlangganan

7. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan seputar kebijakan ini atau permintaan terkait data pribadi Anda, hubungi kami di cs@arwanacinta.my.id atau melalui alamat kantor pusat kami: